A experiência no Connex 2023 me fez refletir sobre o meu lugar dentro das incontáveis possibilidades de comunicação. Compreendendo que tudo é emoção, fortalecidas pela razão, é fundamental possuir consciência e embasamento para que, em qualquer ação realizada, o propósito esteja alinhado do início ao fim.
Isso se deve ao fato de que o percurso da comunicação é infinito e adaptável, demandando comprometimento. Esse compromisso é ainda mais crucial porque a maneira como uma empresa se expressa através da “fala, voz, escuta e atitude” repercute em um público diversificado. Em outras palavras, a responsabilidade de se comunicar com um grupo é de suma importância para aquelas organizações que almejam não apenas ser excelentes locais de trabalho, mas também serem admiradas por seus colaboradores.
Isso se concretiza quando compreendemos que comunicar é influenciar sentimentos:
“Marca é interferir nos sentimentos.”
Na palestra de Ana Virtuoso, intitulada “Branding é a Alma do Negócio”, foi destacado que uma marca possui voz, opinião, expressão… tudo o que envolve o universo do Branding. Contudo, podemos estabelecer uma ligação com o Endomarketing da seguinte maneira: se uma empresa tem um papel a desempenhar por meio de sua estratégia de branding, ela também pode direcionar-se à sua equipe. Afinal, a cultura corporativa, as iniciativas de endomarketing e a comunicação interna influenciarão os sentimentos dos colaboradores. Assim como uma ação de marketing, o propósito é incitar a paixão por essa marca.
Fortalecer e estabelecer vínculos com os colaboradores envolve uma combinação de estratégias de endomarketing, canais de comunicação interna, interlocução eficaz, presença ativa das lideranças, coerência nas atitudes e promoção da cultura da empresa. É fundamental lembrar que:
“O que mais importa é o agora.”
A afirmação de Luiz Telles na palestra “O Poder da Cobertura em Real Time” reforça a importância de realizar as ações necessárias para o êxito de um evento. Um planejamento com objetivos definidos e uma comunicação eficaz contribuíram para o desenvolvimento de estratégias de Endomarketing e Comunicação Interna. No entanto, isso deve ser realizado de forma clara e consistente para cultivar um público mais engajado e familiarizado.
A comunicação em constante evolução e adaptação é o alicerce de todas as realizações bem-sucedidas, do espírito de equipe, dos resultados obtidos e da paixão pelo que é feito a cada dia. No entanto, é crucial destacar que a comunicação consiste em um diálogo ativo. As lideranças e o setor de RH desempenham papéis centrais como porta-vozes de uma instituição. Por essa razão:
“Aprenda a escutar.”
Uma das dez lições compartilhadas por Carlos Busch na palestra “Seja Único” nos faz refletir sobre a relevância do setor de Recursos Humanos em empresas que lidam com centenas de colaboradores. A prática de escuta ativa dentro de uma organização tem um único objetivo: promover o diálogo! Por meio da comunicação das lideranças e da consideração das opiniões dos colaboradores, muitos conflitos podem ser minimizados, além de aumentar a eficiência das atividades e a satisfação da equipe. Como anda a sua comunicação interna?
Compreendendo que tudo é emoção, fortalecidas pela razão. Podemos concluir que os objetivos de qualquer ação ou comunicação corporativa têm como propósito alcançar a excelência e a prosperidade da empresa. Contudo, nunca negligenciar o fato de que, além do maquinário, dos resultados e do crescimento, existem indivíduos repletos de emoções e objetivos, que anseiam por um senso de pertencimento e realização.
Contar com uma equipe apaixonada pelo que faz é um reflexo de um ambiente profissional equilibrado, que se entrelaça com a vida pessoal de cada colaborador.
Artigo por Guilherme Laitano.