A jornada de evolução do Plano de Saúde São José como um ambiente de trabalho considerado excelente pelos próprios colaboradores atingiu um marco neste mês, com a conquista da certificação Great Place to Work (GPTW). O selo internacional que reconhece empresas por boas práticas de gestão de pessoas e cultura organizacional foi confirmado pela instituição que realiza pesquisas de satisfação interna e consultorias e tem validade de um ano.
A obtenção da certificação exige a participação dos colaboradores em uma pesquisa de clima e a apresentação de um relatório detalhado com as práticas da empresa em áreas como bem-estar, engajamento, comunicação, desenvolvimento e inclusão. Atualmente, o Plano de Saúde São José conta com 49 profissionais atuando em áreas como saúde, comercial, administrativo-financeira e apoio. As ações que levaram ao reconhecimento envolvem programas de valorização e escuta ativa dos colaboradores, incentivo à autonomia, desenvolvimento de lideranças e estímulo à cultura de confiança.
O reconhecimento marca uma etapa significativa na história da operadora, que completa 30 anos em 2025, e reflete um processo de amadurecimento da cultura organizacional, intensificado nos últimos três anos, pontua a gerente operacional do Plano de Saúde São José, Jeniffer Gomes. “Entre os elementos da cultura organizacional que estamos fortalecendo nos últimos anos está o foco para as pessoas, sejam elas os colaboradores ou os clientes, ambos com uma atenção muito especial. Vínhamos trazendo novas ideias com o foco em tornar o nosso ambiente mais agradável, que as pessoas se sintam valorizadas e vejam a nossa empresa como um lugar onde elas podem se desenvolver”, conta.
Por estar em constante interlocução com áreas de Recursos Humanos de empresas-clientes, a marca GPTW passou a ser vista internamente com ainda mais relevância, revela a gerente administrativa e financeira do Saúde São José, Juliana Zeferino Aléssio. “A busca por essa acreditação de nível nacional – com a marca mundialmente conhecida do GPW – impulsionou o aprimoramento dos próprios processos de gestão de talentos, o que, por sua vez, fortaleceu a conexão da empresa com os gestores de pessoas – muitos deles também em busca desse reconhecimento”, detalha.
A consultoria responsável pela estruturação do plano de gestão de talentos foi a Rhitmoo, especializada em desenvolvimento organizacional. Para a psicóloga e head da consultoria, Camila Spillere Busarello, que é partner da GPTW de Santa Catarina, o resultado do trabalho implantado no Plano de Saúde São José se confirma em diversos indicadores. “Um levantamento recente aponta que mais da metade dos colaboradores idealiza permanecer na empresa por mais de cinco anos. Esse índice é muito raro. O natural na maioria das organizações é que as pessoas respondam ‘não sei’ ou até 2 anos. Isso demonstra uma percepção clara de que estar nessa empresa é fazer parte de algo grandioso. O colaborador enxerga o São José como um lugar de crescimento e entende que sua atuação faz a diferença para o crescimento da operadora”, afirma.
O planejamento estratégico em gestão de pessoas desenvolvido pela Rhitmoo incluiu ações voltadas ao autoconhecimento, à comunicação não-violenta, à construção de confiança, à valorização da diversidade e ao fortalecimento de lideranças através de mentorias, projeto cultura e equipes de alta performance “O projeto de treinamentos que vem sendo conduzido em conjunto com a Head de Negócios e partner GPTW Fabíula Sanvido e a consultora Elizandra Zanoni , começou voltado às lideranças e estamos também fazendo cursos para a equipe como um todo, com conhecimentos que são relevantes para a rotina de trabalho e para a vida fora da empresa, o que gera um sentimento muito positivo pelo desenvolvimento pessoal percebido”, aponta Camila.
A evolução do ambiente interno sustenta outros resultados positivos obtidos pela operadora nos últimos meses, como a superação das 20 mil vidas em carteira e o prêmio de Melhor Operadora do Brasil na categoria Pequeno Porte, em outubro do ano passado (reconhecimento sustentado nas notas dadas pelos próprios beneficiários em pesquisas para a ANS).“Cuidar das pessoas está no centro da nossa missão, e isso começa dentro de casa. Acreditamos que uma empresa só pode prestar um serviço de qualidade quando olha com atenção e carinho para quem está ao seu lado todos os dias. Em uma organização que atua com saúde, esse compromisso é ainda mais essencial: é preciso estar bem para cuidar bem”, frisa a presidente do Plano de Saúde São José, irmã Felícita Henz.